نجاح العميل في اختيار المنتجات لا يعني أن رحلة الشراء اكتملت. فقد تظهر مشكلات عند الدفع أو تأكيد الطلب، ولذلك يجب أن يحظى الاختبار باهتمام خاص أثناء برمجة متجر إلكتروني.
لا يكفي اختبار عملية دفع ناجحة فقط. ينبغي أيضًا فحص حالات رفض العملية أو انقطاع الاتصال أو تأخر الاستجابة من بوابة الدفع الإلكتروني.
يجب أن يوضح التطبيق للعميل ما إذا كانت العملية قد اكتملت، وأن يتجنب إنشاء طلبات مكررة نتيجة إعادة المحاولة. كما ينبغي توفير طريقة واضحة للتعامل مع العمليات غير المؤكدة.
تساعد اختبارات السيناريوهات المختلفة على اكتشاف الأخطاء قبل وصول التطبيق إلى العملاء.
عند التخطيط إلى تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية، اجعل موثوقية الدفع جزءًا أساسيًا من متطلبات المشروع.