دورات العلاقات العامة

دورة تدريبية – ورشة عمل – برنامج تدريبي
حضور فعلي – أونلاين
يتشرف مركز الخليج الإستراتجيى للتدريب والتطوير GULF STD تقديم دورات
العلاقات العامة

• تنمية الدورالريادى لموظفى الاستقبال وخطوط العمل الاولى.
• العلاقات العامة وفقا لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة.
• تنمية مهارات المراقبين وكيفية التعامل مع المخالفين.
• المهارات المتقدمة لأخصائي العلاقات الحكومية.
• التميز في خدمة العملاء وفقا للنموذج اليابانى.
• مهام ووظائف العلاقات العامة وتداخلها مع الإدارات الأخرى.
• إدارة علاقات العمل وقسم خدمة العملاء.
• العلاقات العامة للسكرتارية في المنظمات الحديثة.
• الطرق الإبداعية في تصميم المعارض الحديثة والديكورات الخاصة بها.
• اعداد مسئولي العلاقات العامه.
• المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM.
• الجودة و المعرفة في العلاقات العامة و المراسم الدولية.
• تنمية مهارات العلاقات العامة والاتصالات الادارية.
• التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين.
• ادارة العلاقات العامة و متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات
• الإدارة المعاصرة للعلاقات العامة في مواجهة التحديات والأزمات.
• إدارة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء.
• بروتوكول وفن التعامل مع خدمة الشخصيات المهمة.
• المهارات المتقدمة في ادارة العلاقات العامة والعلاقات الحكومية.
• الإدارة التنفيذية المتقدمة للعلاقات العامة والإعلام.
• التعامل مع العملاء صعبي المرأس.
• مهارات الإتصال للعاملين في العلاقات العامة.
• القواعد الذهبية لإدارة العلاقات العامة.
• الاتصال الفعال وكيفية التأثير في الآخرين وتطويرهم.
• رعاية المهرجانات و المؤتمرات والمعارض.
• المنهج المتكامل لتخطيط العلاقات العامة و تحقيق التميز الإداري.
• العلاقات العامة في المنظمات غير الربحية.
• دور الاتصال والمراسلات في نجاح العلاقات العــــامة.
• فن و إدارة العلاقات العامة في قطاعي الفنادق و السياحة.
• المهارات المتكاملة لمدراء العلاقات العامة.
• مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة.
• بروتوكول وفنون التميز في خدمة العملاء.
• العلاقات العامة الإلكترونية E.P.R.
• الإتيكيت والبروتوكول لمسئولي العلاقات العامة و مدراء المكاتب.
• استراتيجيات العلاقات العامة والقواعد المالية للبروتوكول.
• الإبداع والتميز وفنون الاتيكيت ومهارات التعامل مع كبـار الشـخصيات.
• الدور الحديث للقيادة في العلاقات العامة.
• أساليب تخطيط وتفعيل حملات العلاقات العامة الدولية.
• التميز في إدارة العلاقات العامة الرقمية.
• الابتكار في اعادة وتنظيم وهيكلة ادارة العلاقات العامة الحديثة.
• العلاقات العامة ومهارات الاتصال الإقناعى والتأثيري في الرأي العام.
• تحقيق الأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء.
• الاتصالات المؤسسية.
• استخدام تكنولوجيا المعلومات في دعم انشطة العلاقات العامة.